Política de Privacidad
En farolenqix, protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad y transparencia
Información General
Esta política de privacidad describe cómo farolenqix recopila, utiliza y protege tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de tus datos y cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento: farolenqix
Dirección: P.º de los Tilos, s/n, 29006 Málaga, España
Email: info@farolenqix.com
Teléfono: +34 952 312 100
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de email, número de teléfono
- Datos académicos: progreso en cursos, calificaciones, certificaciones obtenidas
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en la plataforma, interacciones con contenido
- Información de pago: datos necesarios para procesar inscripciones (procesados por terceros seguros)
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:
Prestación de servicios educativos: Gestionar tu acceso a cursos, evaluar tu progreso y emitir certificaciones.
- Comunicación directa: enviarte información sobre cursos, actualizaciones y soporte técnico
- Mejora de servicios: analizar el uso de la plataforma para optimizar la experiencia educativa
- Cumplimiento legal: mantener registros según exigen las normativas educativas españolas
- Marketing directo: informarte sobre nuevos programas formativos (solo con tu consentimiento)
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
- Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos contratados
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
- Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
- Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y educativas
Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Compartimos datos únicamente en estas circunstancias:
- Proveedores de servicios: plataformas de pago, servicios de hosting, herramientas de análisis
- Instituciones educativas: cuando colaboramos en programas de certificación oficial
- Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legales
- Empresas del grupo: para propósitos administrativos internos
Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y cumplen con estándares de protección de datos equivalentes al RGPD.
Tus Derechos
Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:
Acceso
Solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre ti y obtener una copia de los mismos.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.
Limitación
Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de info@farolenqix.com. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.
Seguridad y Conservación
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos SSL/TLS
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones de sistemas
- Formación continua del personal en protección de datos
Períodos de conservación: Mantenemos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los datos académicos se conservan durante 10 años conforme a la normativa educativa española. Los datos de marketing se eliminan si no renuevas tu consentimiento cada 3 años.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Para personalizar anuncios y contenido (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro panel de configuración de cookies.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:
- Las transferencias se realizan a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementan garantías apropiadas como cláusulas contractuales tipo
- Los proveedores cumplen con estándares de protección equivalentes al RGPD
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. Si eres menor de 16 años, necesitas el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestros servicios. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos dicha información inmediatamente.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de email o mediante aviso en nuestra plataforma.
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Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que tus derechos han sido vulnerados.